为全力推进环境信访攻坚战，切实解决一批环境信访突出问题，近日，东莞市生态环境局印发《东莞市2019年环境信访利剑专项行动工作方案》，从本月起到9月30日开展信访执法联动专项行动，严厉打击环境违法行为，切实维护群众环境合法权益，提升群众环境获得感。
 

一是推动环保督查案件加快办结。对中央环保督察、省环保督察交办的信访案件进行全面梳理，做好跟踪复查，重点核查信访问题是否处理到位、信访人对查处结果是否满意、所反映的问题有无反弹。尤其是对未办结的案件，要全力攻坚，推动案件加快办结。
 

二是加强信访案件线索分析研判。以2018年国务院 “我为大督查提建议”转办案件、2019国务院“互联网+督查平台”转办案件、生态环境领域“扫黑除恶”投诉受理渠道反映的案件为线索，核查群众环境信访诉求强烈的区域或企业是否存在环境污染乱象。对存在环境违法行为的，要严肃依法查处；对存在监管不严、查处不实的，或因履职不到位造成环境信访长期得不到有效解决的，要严肃追责；对属守法经营的，要及时做好信访群众沟通解释工作。
 

三是突出推动群众身边环境问题有效化解。对广东省生态环境厅、东莞市信访局转办的信访矛盾化解攻坚案件以及2019年度重复投诉5次以上案件、重点区域敏感案件、“楼企楼路”矛盾突出案件进行全面排查，建立环境信访案件问题清单，实行台账管理，建立问题销号制度。同时，针对群众反复投诉的案件，通过引入第三方进行调解，建立村委会、居委会主持调解，投诉者、被投诉者参与，适时邀请行业专家、大专院校、律师顾问讲解的多方协调机制，推动群众身边的环境问题有效解决。



       来源：东莞市生态环境局